1. Virksomhedsoplysninger
Cars by Riisager ApS
Gilsigvej 50
9800 Hjørring
CVR: 40194576
Telefon: 54555657
E-mail: carcare@carsbyriisager.dk

2. Bestilling
Når du handler hos os, modtager du en ordrebekræftelse på mail.
Aftalen er først bindende, når vi har bekræftet din ordre.
Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre i tilfælde af fejl i pris, lager eller tekniske problemer.

3. Priser
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms.
Vi tager forbehold for:

• tastefejl
• prisændringer
• udsolgte varer

4. Betaling
Vi modtager betaling med betalingskort og MobilePay.
Betalingen trækkes først, når varen afsendes.
Alle betalinger håndteres via sikre betalingsløsninger.

5. Levering
Vi leverer til hele Danmark.
Leveringstiden er typisk 1–3 hverdage, medmindre andet er angivet.
Fragtomkostninger fremgår ved checkout.
Hvis der opstår forsinkelser, giver vi besked hurtigst muligt.

6. Afhentning
Ved mulighed for Click & Collect, vil dette fremgå ved bestilling.
Du vil modtage besked, når ordren er klar.

7. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Ønsker du at fortryde dit køb, skal du kontakte os på:
carcare@carsbyriisager.dk
Du kan ikke fortryde et køb ved blot at undlade at afhente pakken eller nægte modtagelse.

8. Returnering
Du skal sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du
ønsker at fortryde.
Du betaler selv for returnering.
Varen skal returneres i samme stand som modtaget. I tilfælde af varen er taget i brug, forbeholder vi
os ret til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen..

9. Refusion
Vi refunderer beløbet, når vi har modtaget og godkendt varen.
Beløbet tilbageføres til samme betalingsmiddel.

10. Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
Ved berettiget reklamation dækker vi rimelige fragtomkostninger.

11. Brug af produkter
Vores produkter er udviklet til korrekt brug på køretøjer.
Det er kundens ansvar at:

• følge brugsanvisninger
• teste produkter på et mindre område først
• anvende produkterne korrekt

Cars by Riisager ApS kan ikke holdes ansvarlig for skader opstået som følge af forkert anvendelse.

12. Transportskader
Hvis din pakke er beskadiget under levering, skal du kontakte os hurtigst muligt på
carcare@carsbyriisager.dk med billeder og beskrivelse af skaden.

13. Ansvarsbegrænsning
Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader.

14. Persondata
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende
databeskyttelseslovgivning.
Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.

15. Klageadgang
Kontakt os først – vi vil altid forsøge at finde en løsning.
Hvis det ikke lykkes:
Nævnenes Hus
https://naevneneshus.dk
EU klageportal
https://ec.europa.eu/odr